Condiciones Generales de Contratación a través de www.garantialed.com

  •  Suministro y entrega

En www.garantialed.com te suministraremos los productos indicados en la confirmación de tu pedido, conforme a los Términos y Condiciones establecidos.

Intentamos tener en nuestros almacenes un mínimo número de unidades de cada producto suficientes para atender cualquier necesidad en menos de 24/48 horas laborables. Ahora bien, a veces también nos equivocamos y nos quedamos sin algún producto, aunque solo sea unos días. Cuando suceda esto, informaremos al usuario claramente de tal circunstancia en el momento de realización del pedido y le indicaremos en cuantos días volveremos a tener ese producto.

Esta tienda online solo suministra y entrega en la península Española y a Portugal; Si algún usuario del resto de Europa quiere adquirir LED, te enviaremos un presupuesto sin compromiso ninguno.

  • Costes de transporte

En www.garantialed.com, todos los pedidos, se enviarán de forma gratuita siempre que el pedido supere la cifra mínima establecida que es de 30,00€ . Para importes inferiores a dicha cifra, el precio de los gastos de envío será desde 3.95€. Los pedidos se servirán en un periodo de 24 a 48 horas. En aquellos artículos que solo trabajemos bajo pedido, te comunicaremos el plazo de entrega.

La mercancía es enviada a través de la compañía de transporte ASM en un Servicio Express después de la confirmación del pedido. Con este método de envío podrás realizar un seguimiento de la entrega de tu pedido.

  • Forma de Pago.

Desde www.garantialed.com queremos hacer sentir a nuestros clientes totalmente seguros. Por eso, ponemos a tu disposición todas estas formas de pago seguras y cómodas, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

-       TARJETA

Aceptamos pagos con American Express, MasterCard y Maestro, aunque, con una condición, la entidad bancaria emisora de la tarjeta deberá estar situada en territorio español.

Después de realizar el pedido, podrás efectuar el pago de forma cómoda y segura, sin ningún recargo adicional, mediante el TPV Virtual de Bankinter.

-       PAYPAL

Otra forma segura y, cómoda a la vez, de realizar el pago del pedido, es mediante el sistema de pagos de PayPal. De esta forma, no tendrás que revelar ningún dato de tu tarjeta, aunque nuestra política indica que no almacenamos ninguna información referente a estas.

-       TRANSFERENCIA BANCARIA
Este método de pago consiste en la transferencia bancaria, es decir, el ingreso, íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de www.garantialed.com (Sistemas y comunicaciones INFOSER, S.L.).

Es muy importante qué si se utiliza esta forma de pago, se indique de forma clara el número de pedido vinculado al pago y, además, enviarnos el justificante al correo transferencias@garantialed.com.

-       CONTRA-REEMBOLSO

Consiste en que el cliente realizará el pago del pedido en el momento de la entrega de mercancía en el lugar y a la hora establecida. www.garantialed.com tendrá todos los derechos sobre el material hasta recibir el íntegro pago por parte del cliente.

  • Anulación de pedido y Política de devoluciones

www.garantialed.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Por otra parte, el cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de www.garantialed.com dentro de los 14 días hábiles.

Para tramitar la devolución de un producto, tenemos una sección en el bloque de información llamada "Como tramitar devoluciones" , en el cual os explicamos paso a paso como tramitar una devolución.

Si aún así, os encontráis con problemas a la hora de pedir la devolución de un producto, podéis contactar con nosotros mediante correo electrónico a info@garantialed.com o mediante teléfono llamando al 986 339 319.

Si el motivo de la devolución es un error de preparación o un producto defectuoso, los portes correrán a cargo de www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER S.L.)

En cualquier otro caso los portes corren a cargo del cliente.

  • Garantía de Producto

Solo trabajamos con productos de las mejores marcas y calidad reconocida. Por eso, podemos darte en cada producto la misma garantía que le da el fabricante original ya que, en definitiva, es el propio fabricante el que en última instancia le está dando su propia garantía sobre sus productos a través de www.garantialed.com.

En caso de producto defectuoso, www.garantialed.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. www.garantiaLed.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a www.garantiaLed.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

  • Control exhaustivo de defectos

En caso de que algún producto sea defectuoso solo tiene que llamarnos o mandarnos un email y se lo cambiaremos sin ningún tipo de coste para ti y sin compromiso. Por otra parte, queremos que sepas que en www.garantialed.com almacenamos todos los productos en las condiciones óptimas que nos ha indicado cada fabricante, lo que garantiza su perfecta conservación. Los revisamos uno a uno antes de enviártelos para intentar detectar cualquier anomalía que pudieran tener.

  • Obligaciones del cliente

El cliente de www.garantialed.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.garantialed.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.garantialed.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

A efectos de notificaciones el comprador señala el domicilio de su sede social, así como también señala el domicilio donde recibirá la mercancía solicitada. Ante reclamaciones judiciales contra el comprador, este correrá con todos los gastos que comportan las costas procesales (abogado, procurador ) que se generen en el procedimiento judicial.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y en su Reglamento de Desarrollo (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre), www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) manifiesta que la visita a su sitio web no implica que el usuario deba suministrar información alguna respecto a su identidad, con la excepción del USUARIO que solicite una consulta o contrate alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web.

Cuando se proporcionen datos de carácter personal, éstos serán recogidos y tratados respetando los derechos de sus titulares y conforme la Ley Orgánica de Protección de Datos.

La recogida de datos de carácter personal se realizará a través de los correos electrónico que el USUARIO pueda remitir a www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.), a través del formulario de contacto que figura en el sitio web, o contratando alguno de los servicios.

Los datos personales proporcionados por el USUARIO se incorporan al fichero llamado “clientes”, perteneciente a www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) e inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de dicho fichero será exclusivamente la recogida y gestión de la relación comercial y profesional con el USUARIO.

El sitio web ha implementado todas las medidas técnicas y organizativas a su alcance, para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración o acceso no autorizado a los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO.

www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) cumple con la obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal recibidos a través del presente sitio web y al deber de tratarlos con confidencialidad. Los datos personales recabados no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del titular de los mismos.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO).

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos de carácter personal que hayan sido aportados a través del presente sitio web, el usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@garantialed.com. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del solicitante, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia escaneada del Documento Nacional de Identidad o documento equivalente de identificación y petición en la que se concrete la solicitud. Finalizada la relación con el usuario, www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.), es posible que sea necesario conservar los datos durante el tiempo imprescindible para cumplir las obligaciones legales. También se procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios a la finalidad para la que fueron recabados.

POLÍTICA EN REDES SOCIALES

www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) cuenta con perfiles en alguna de las principales redes sociales de internet, como Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, ETC... En todos los supuestos, www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.). se considera responsable del tratamiento de los datos de sus USUARIOS, entiéndase también a los seguidores, suscriptores, fans, o simplemente personas que realicen comentarios o consultas por estas vías.

En tal sentido, www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) podría utilizar este perfil para informar a sus USUARIOS de noticias que considere apropiadas con la finalidad de los servicios ofrecidos, o quizás también podría compartir información o artículos de actualidad publicados por otros USUARIOS de las redes sociales. En ninguno de los casos, www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) utilizará información personal de los USUARIOS sin su consentimiento para tener relaciones distintas a las esperadas en cada una de las redes sociales mencionadas, en su caso se solicitará la conformidad del propio USUARIO.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. 

El presente sitio web se rige por la normativa legal vigente en España y la legislación internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Todo lo contenido en el sitio web como los servicios ofrecidos, fotografías, textos, imágenes, gráficos, iconos, etc, son publicados por www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) porque le pertenecen o porque tiene autorización para su utilización, y están protegidos por la Ley de Propiedad intelectual.

Cualquier USUARIO que advierta que podría este ser autor o titular de los derechos de alguno de nuestros contenidos y desee la retirada de los mismos, le rogamos tenga la amabilidad de enviarnos un email a info@garantialed.com y se procederá a la retirada de los mismos.

El acceso al sitio web no debería entenderse como un derecho del USUARIO sobre los nombres comerciales, marcas y/o cualesquiera otros signos distintivos que aparecen en el sitio web. Tampoco creemos que implique renuncia, transmisión, licencia o cesión alguna de los derechos de propiedad intelectual e industrial que le pertenezcan a www.garantialed.com (Sistemas y Comunicaciones INFOSER, S.L.) Entendemos que el USUARIO tiene exclusivamente un derecho de uso privado del sitio web.


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